Hepsiburada Sipariş göndermedi

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takma bıyık kategorisinde bir oyuncak ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4502486343. Satıcı, ertesi gün ürünün fiyatını artırdı ve benim sipariş verdiğim ürünü göndermedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10.01.2026 tarihinde telefon üzerinden Hepsiburada ...

31 Aralık tarihinde yılbaşından sonra zam gelir endişesiyle Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 8/256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 452 757 098 3 olup, ürün için 13.500 TL ödedim. İlanda ürünün en geç 2 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5 Ocak’ta bana teslim edi...

Hepsiburada üzerinden Yedekpazar satıcısından çocuk koordinasyon oyunu siparişi verdim. Hiçbir onayım alınmadan, tarafıma bilgi dahi verilmeden dün itibarıyla siparişim iptal edildi. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Siparişi verdikten sonra Ye...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak Media Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm...

Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin saten gecelik siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, "hazırlanıyor" aşamasında uzun süre bekletildikten sonra, ürünün hatalı olduğu ve bu nedenle gönderilemediği bilgisi paylaşıldı. Ardından tarafıma kupon tanımlanarak aynı ürünü daha yüksek fiyatlı f...

Hepsiburada üzerinden Pamukstore satıcısından 17 Kasım tarihinde tah4205 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bataryasının en fazla yüzde 50’ye kadar şarj olduğunu ve tam dolmadığını fark ettim, bu sorun o günden beri devam ediyor. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise satıcının...

Hepsiburada internet sitesinden Serel Kibele marka bir iç takım aldım. 6 Kasım tarihinde Ecaweb firması ürünü tedarik edecekti. Önce yanlış ürün gönderdiler, ürünü iade ettim. Yenisi gelecekti, fakat o firma göndermedi. Bana başka bir firmanın, Temaenerji'nin tedarik edeceği söylendi. Ancak bu firma...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HCMoto satıcısından Scoyco MC29 model motosiklet eldiveni sipariş ettim (Sipariş No: 449 602 669 9). Ancak 8 gün boyunca ürün gönderilmedi ve 15 Kasım’da satıcı tarafından ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu sür...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki Miawolf mağazasından N&D düşük tahıllı ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 4425257708). Ödemeyi kredi kartı ile 3.250,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana/Seyhan/Cemalpaşa’dır. Siparişten sonra Miawolf ...

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fiat Doblo/Albea/Fiorino 2001 2008 4 Bijon Arka Fren Kampanası Güçlü Manifold Marka 2 Adet Takım” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 471 873 444 9). Ürünün fiyatı uygundu ve ödemesini 126 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü bilerek göndermedi v...

14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Versace erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 419 260 083 5). Ücretim tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak satıcı firma ürünü göndermeyince Hepsiburada’dan ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Başta “Biz göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra fi...

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden “hayatecza” adlı mağazadan toplam 15 farklı sipariş oluşturdum (örnek sipariş numarası: 4869087171). Ancak her seferinde satıcı ürünleri göndermedi ve bu durum toplamda 5 ayrı günde gerçekleşti. Satıcı, tüm siparişlerimi bilerek iptal etti ve ürü...

Hepsiburada indirimlerden faydalanıp ürün aldım. Ancak bu ürünü Hepsiburada sırf ucuza aldım diye hata yaptığını anlamış olacak ki göndermedi. Hatta yalan beyanlarda bulundu. Ürün kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen ürünümü göndermediler. Hepsiburada'dan talep oluşturdum iptal istemiyorum ür...

Hepsiburada'dan miss Kids firmasından çocuk için şapkalı mayo 16 Haziran'daydı. Firmaların bir türlü göndermedi ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri sorunu çözeceğini söyledi ama benim bilgim dışında iptal etti. Ürünü ardından. Bana bir kupon tanımladılar. Kuponla yeniden aynı fi...

Hepsiburada'dan 12 Mayıs'ta aldığım ayakkabı bir türlü kargoya verilmedi. Satıcı değiştirildi, ancak yeni satıcı da ürünü göndermedi. 'Konu inceleniyor' denilerek sürekli oyalanıyorum. Ürünümün sürekli ilerleyen günlerde kargoya verileceği söyleniyor fakat hâlâ bir sonuç yok. Şikayet edeceğim. Hepsi...

Sipariş Numarası: 424 529 697 8 12 Mayıs 2025, Pazartesi günü saat 11:33'te sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra ürüne zam yapıldı. Satıcı, ürünü karavan ekipmanları adı altında göstermesi bahanesiyle göndermedi. Hepsiburada ile görüştüm ancak ürünü iptal etmemi ve yeniden sipariş vermemi söyled...

Hepsiburada uygulamasından işk kez alışveriş yaptım aynı satıcıdan 2 ayrı ürün aldım taşçı shopping 5 mayısta aldım 7 Mayıs'ta teslimat tarihi görünüyordu. Lakin soru soruyorum yazıyorum cevap yok. Müşteri temsilcisi şikayet oluşturdu yine cevap yok aramışlar cevap vermemiş 7 mayısta dalga geçer gib...

Sipariş verdiğim ürünler, kargo firması tarafından yanlış kişiye gönderilmiş. O kişi de ürünleri Hepsiburada'ya iade etmiş. Bu olayı Hepsijet ile görüşerek çözdük ve durumu Hepsiburada firmasına ilettik. Kargom bana ulaşmadı ve olay bu şekilde gerçekleşti. Ancak Hepsiburada ücret iademi yapmadı, tek...

Hepsiburada'dan bir satıcı satıcıdan sipariş verdim. Ürünleri hem görseldeki rengi göndermedi hem de eksik gönderdi. Talep açmama rağmen kendisine mesaj yazmama rağmen satıcı cevap vermiyor. Bu nasıl bir usulsüzlük anlamıyorum. 12 adet sipariş veriyorum ödememi yapıyorum 6 adet geliyor. Gerisi yok. ...

Hepsiburada mağduriyeti Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünün faturasını talep ettim. Fakat Hepsiburada benden istenen bilgileri göndermem rağmen fatura gönderim işlemini 3 saattir göndermedi. Müşteri hizmetlerine konunun acil olduğunu iletmeme rağmen çözüm üretemediler. Acil olarak fatura gönd...