Hepsiburada Ödeme Dekontunu Vermeyi Reddetti, Vergi Dairesi Talebim Karşılanmadı

Hepsiburada üzerinden 21.10.2021 tarihinde 175199629 sipariş numarasıyla, satıcısı öz csk iletişim otom. Tic. Ltd. Şti. (Mağaza adı: teknolojievreni) olan Huawei p40 Pro 256 GB (Huawei Türkiye Garantili) siyah renk telefonu 10.962,99 TL bedelle, Denizbank kredi kartımla tek çekim şeklinde satın aldım. Ürün 22.10.2021 tarihinde saat 12:01’de bizzat tarafıma teslim edildi ve ödeme hepsiburada.com üzerinden tahsil edildi.

2026 yılında İstanbul Defterdarlığı Kağıthane Vergi Dairesi Müdürlüğü’nden tarafıma gönderilen yazıda, bu satıcı hakkında sahte veya muhteviyatı itibarıyla yanıltıcı belge düzenlenmesine yönelik olumsuz tespit bulunduğu, bu nedenle KDV Genel Uygulama Tebliği’nin ilgili bölümü uyarınca bu alışverişe ilişkin ödeme ve işlem belgelerini ibraz ederek durumu ispat etmem gerektiği bildirildi. Vergi dairesi benden, söz konusu telefonun bedelini satıcıya ödediğime dair ödeme belgesini talep etmektedir.

Ben bu alışverişin doğrudan tarafıyım, ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, ödemeyi Hepsiburada tahsil etti ve ürün bana teslim edildi. Buna rağmen istenen ödeme belgesi Hepsiburada’nın elinde olmasına karşın tarafıma verilmemektedir. Hepsiburada’ya vergi dairesinden gelen yazıyı ilettim, kredi kartımdan tahsil edilen 10.962,99 TL’nin satıcıya aktarıldığını gösteren ödeme dekontunun tarafıma gönderilmesini açıkça talep ettim.

Bu süreçte defalarca kez başvuru yaptım, iki ayrı kez kep adresi üzerinden yazılı olarak başvurdum ve üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Tüm bu girişimlerime rağmen, Hepsiburada gizlilik gibi gerekçeler ileri sürerek, benim kendi alışverişime ait ve vergi dairesine ibraz etmek zorunda olduğum ödeme belgesini vermeyi reddetti. Oysa ben bu ödemenin doğrudan tarafıyım ve bu belge, vergi dairesine karşı kendimi savunmam için kritik önemdedir.

Hepsiburada’dan talebim, 21.10.2021 tarihli 175199629 numaralı siparişe dair, satıcı öz csk iletişim otom. Tic. Ltd. Şti. İle aramda kurulan satış ilişkisini gösteren belge ile, kredi kartımdan tahsil edilen 10.962,99 TL’nin ilgili satıcıya şirketleri aracılığıyla ödendiğini gösteren resmi ödeme belgesinin tarafıma ivedilikle iletilmesidir. Aksi halde, bu belgeler sağlanmadığı için doğabilecek vergi cezası ve sonuçlarından dolayı ilgili firmaya yöneleceğimi belirtmek istiyorum.