Hepsiburada Kurye'nin Yanlış Daire Numaraları Vermesi Danışma Personelinin İşini Zorlaştırıyor
Ben İstanbul Kurtköy Erengül Sitesi’nde danışma personeli olarak çalışıyorum. Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada kuryesi olarak gelen Ö*** E***** isimli çalışanınız, siteye her geldiğinde sürekli siparişi olmayan dairelerin numaralarını vererek beni ev sahipleriyle karşı karşıya bırakıyor.
Kurye, teslimat için yanlış daire numaralarını verdiğinde daire sakinleri “Bizim kargomuz yok, neden bizi rahatsız ediyorsunuz? ” diyerek tepki gösteriyor ve bu durum benim işimi yapmamı zorlaştırdığı gibi, site sakinlerinin gözünde de beni zor durumda bırakıyor. Sonrasında da hata kendisinde olmasına rağmen suçu bana yüklüyormuş gibi bir durum oluşuyor.
Bu sebeple adı geçen çalışanınızın bu uygunsuz ve dikkatsiz davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ben yalnızca işimi düzgün şekilde yapmak istiyorum ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada















