Hepsiburada Müşteri Temsilcisi A******’ın Saygısız Davranışı Ve Telefonu Kapatması

Bugün sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini, kargo ve siparişimle ilgili bir konuda destek almak için aradım. Ancak görüştüğüm A****** isimli müşteri temsilcisi ne bizimle doğru düzgün muhatap oldu ne de yardımcı olmaya çalıştı; tam tersine iki kez telefonu yüzümüze kapattı.

Bir markanın müşteri hizmetlerinde çalışan bir kişinin bu kadar saygısız ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu tarz bir üsluba ve yaklaşıma sahip çalışanları bünyesinde barındırmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum.

Hepsiburada’dan, A****** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, bu tür bir davranış için gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri ile iletişim kuran kişilerin edep, adap ve üslup konusunda çok daha dikkatli olması gerektiğini, bu tarz bir saygısızlığı bir daha yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.