to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025'de Lenovo thinkcentre Neo 50a model ürünü satın aldım. Hesabımda ve uygulamada fatura tipi kurumsal olarak seçiliydi, firma unvanı ve vergi bilgileri dahil tüm kurumsal bilgiler eksiksiz tanımlıydı ve ödemeyi de şirket kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, siparişime ait fatura bireysel olarak kesilmiş.
Bu durumu fark edince 23.11.2025 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede müşteri temsilcisi, sistemlerinde benim tarafımda kurumsal firma bilgilerimin göründüğünü, ancak ilgili siparişte faturanın bireysel olarak göründüğünü söyleyerek bu durumun sistemsel bir hata olabileceğini de dolaylı olarak kabul etti. Buna rağmen, fatura üzerinde hiçbir şekilde düzeltme yapılamayacağı ve kurumsala çevrilemeyeceği bilgisi verildi.
Hem sistemde kurumsal bilgilerim açıkça görünmesine hem de ödemeyi şirket kartı ile yapmama rağmen bu hatanın tamamen bana yüklenmesini ve faturanın düzeltilmemesini kabul etmiyorum. 424 259 172 0 numaralı siparişe ait faturanın, sistemde kayıtlı olan firma bilgilerim kullanılarak kurumsal fatura olarak düzeltilmesini ve tarafıma yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo marka bir notebook siparişi verdim (Sipariş No: 456 814 216 8, Fatura No: PA32025000037537). Ürün elime ulaştıktan sonra, faturamı bireyselden kurumsala çevirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, finansal süreçlerden dolayı bu işlemin...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 13 Kasım Perşembe günü 4111733817 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi güncel ve doğru şekilde kurumsal olarak doldurmama rağmen, fatura yanlış isim ve vergi numarasıyla bireysel olarak kesildi. Teslimat adresimle fat...
Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Laptop satın aldım. Sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip gerekli tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak ürün bana bireysel fatura ile gönderildi ve T. C. Kimlik numarası kısmı da 111111111 olarak hatalı şekilde yazılmış. Bu durumun düzeltilme...
23/09/2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden NASA İletişim adlı satıcıdan 70mai A500S Pro Plus model araç içi kamerası satın aldım (Sipariş No: 4458211820). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra faturamın bireysel hesabıma kesildiğini fark ettim. Hemen satıcıya platform üzerinden ulaşarak...
Lenovo 
Yorumlar