to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuponlu Lego Sayı Treni Siparişimin Tek Taraflı İptali Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Lego sayı treni” adlı oyuncağı, yalnızca Hepsiburada satıcılı ürünlere tanımlanan bir kupon kampanyası ile 18 Ocak tarihinde saat 00:38’de sipariş verdim. Ürünü alırken fiyat hatalı değildi, yalnızca kampanya kapsamında kupon tanımlaması yapılmıştı ve ben de bu kuponu kullanarak siparişi tamamladım.
Ancak aynı gün sabah 05:46’da, tarafıma “hatalı fiyat ile satışa sunulması sebebiyle” siparişin iptal edildiğine dair mail gönderildi. Ürünün fiyatı yanlış olmadığı halde böyle bir gerekçe ile siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Sipariş numaram 4886448612’dir.
Şu anda ürün stoklarda mevcut ve aynı fiyat üzerinden satışa devam ediyor olmasına rağmen, sadece kampanya kuponu uygulandığı için siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, kendi tanımladığı kuponu sonradan tek taraflı iptal ederek müşteriyi mağdur etmesini doğru bulmuyorum.
Talebim, Lego sayı treni ürünümün kupon kullanarak oluşturduğum siparişteki şartlar ve fiyatlandırma ile birlikte onaylanarak tarafıma gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizin için çözüm 50 TL lik kupon tanımlamak mı? 50 TL lik kuponu tanımlamasanız da olur
