to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1600 TL fiyatlı Lego araba ürününü kupon kullanarak 1424 TL’ye satın aldım. Ertesi gün, 08.01.2026’da siparişim teknik bir aksaklık gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş numaram 4538614960’tır. Sipariş iptal edildikten sonra ürünü tekrar almam gerektiği, ancak kullandığım kuponun iade edilmediği için ürünü yalnızca 1600 TL’den satın alabileceğim söylendi. Bu durum, indirimle aldığım bir ürünün iptali sonrası aynı avantajın tarafıma tanınmaması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun ya da fiyatın düzeltilmesi konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Teknik bir aksaklık gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesinin sorumluluğu bana yüklenmemeli ve aynı koşullarda alışveriş yapma hakkım korunmalıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Lego araba ürününü iptal edilen siparişimde olduğu gibi 1424 TL’lik indirimli fiyattan yeniden satın alabilmek istiyorum.
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514368735 ve 4087474003 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak siparişlerim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Siparişlerin tarafıma ulaşmasını ya da iptal edilen ürünlerin fiyat farkı oranında kupon tanımlanmasını talep ettim. Arkadaşlarımın tamam...
Hepsiburada üzerinden Lego Speed Champions Hızlı ve Öfkeli Nissan Skyline GT-R 76917 ürününü, kampanya ve kupon fırsatını kullanarak 497 TL gibi makul bir fiyata satın aldım. Sipariş oluşturuldu, ödemesi başarıyla alındı. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan sisteminiz tarafından siparişim keyfi ...
Sayın yetkililer, 2 Kasım tarihinde yapmış olduğum 415 127 791 6 numaralı siparişim, benim bilgim dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilip para iadesi yapıldı. Belirtilen sebep ise çoklu alım yapıldığıdır. Ben “Kasım fırsatları” sloganı adı altında Lego oyuncaklarda yapılan yüzd...
Merhaba, 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lego ürünü sipariş verdim. Sonra siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediler. Ancak siparişlerimde de görüldüğü üzere bu modellerin aynı olmadığını, her numaranı...
Hepsiburada sitesinden 12.11.2024 günü saat 00:53 de ve 00:57 de iki sipariş oluşturdum. Lego city Taşıyıcı ve yarış arabası isimli oyuncağı 546 liraya REKOR200 indirim kodunu kullanarak 2 kez sipariş oluşturdum, 2 sinde de kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak siparişlerim bölümüne düşmedi. Ertesi g...
LEGO 
Yorumlar