to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Teslimatı Belirsiz Ve Gecikiyor
Derimod markalı ayakkabıyı 12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak siparişimin teslimatını hangi kargo firmasının yapacağı ve ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum, teslimattan sorumlu muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu belirsizlik devam ediyor. 407 420 425 2 numaralı sipariş ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana somut bir yardım sağlanmadı ve süreç netleştirilmedi. Son olarak kargonun ancak 1 hafta sonra teslim edilebileceği söyleniyor ve bu gecikmeyi hızlandırabilecek, çözüm üretebilecek hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ayakkabımın kargo sürecinin hızlandırılmasını ve net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Teslimat bilgisinin açık ve takip edilebilir şekilde paylaşılmasını, bu belirsizliğin ve gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 16.01.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Saçmalık olan durum bu zaten 12'sinde verdiğim sipariş nasıl oluyor da 16'sında kargoya veriliyor? Bu kadar sürede yurt dışından kargo geliyor aynı şehirde bu siparişe ve bir muhataba neden ulaşamıyorum aciliyetini söylememe rağmen
