to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 237 TL tutarındaki iade işlemi, Enpara kredi kartıma hâlâ yansımadı. Karşı kurum, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir cevap alamadım; iadenin neden görünmediği ve ne zaman yansıyacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İade işleminin kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada üzerinden 4 Mart tarihinde yaptığım 2 adet siparişin iadesi kartıma yansımadı. Firma ile iletişime geçtiğimde 18 Mart tarihinde hesabınıza yansıdı diyorlar ancak tutar hesabıma yansımadı. Defalarca talep açıp konuyu iletip destek istememe rağmen müşteri destek hattı sorumsuz ve temsilcil...
Hepsiburada üzerinden 107.999,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimi 8 saat önce iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak...
Hepsiburada üzerinden yaptığım elektronik ürün alışverişlerime ait üç farklı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 454,93 TL, 548,99 TL ve 349,31 TL tutarındaki iade ödemeleri, yaklaşık 1 haftadır tamamen kapalı olan eski kartlarıma yatırılmış olarak görünüyor. Bu kartlar ...
Enpara 
Yorumlar