to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de 430 TL Yatırma Sorunu Ve Geri Ödeme Gecikmesi
24.07.2026 öğlen saatlerinde İstanbul’da bulunan bir Ziraat Bankası bankamatiğinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. 430 TL’yi bankamatiğe yatırdım, işlem sırasında para geri verildi, ben parayı tam almaya çalışırken bir anda cihaz kapandı ve ekranda sadece “el koyuldu” ifadesi yazdı, bunun dışında herhangi bir hata ya da uyarı kodu görünmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen ikinci gün olmasına karşın para hesabıma geri yatırılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de sürecin yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bankamatikte kalan 430 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
