to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İptal Edilen Hizmetin Ücretini 8 Gündür İade Etmiyor
Hepsiburada üzerinden markasız bir dolap için satın aldığım montaj hizmetini 8 gün önce iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.769,90 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talep açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 453 282 754 9. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820619869 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun giderildi ve ücret iadesi yapıldı teşekkür ederiz
