Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Çaresiz

Asics internet sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde 315dl6578M numaralı siparişimle novablast 5 Platinum Platinum/Black model, 47 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün için 7.359,20 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgili birimlere kayıt açtık” şeklinde standart bir cevap verildi, bunun dışında ne bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle site hizmetinden son derece memnuniyetsizim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.