Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34479503
1
Re Ce sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Re Ce
Hepsiburada
07 Aralık 2025 22:51
140

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde 4082049016 numaralı siparişimle bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum, ancak 5 Aralık tarihinde iademin reddedildiğini öğrendim.

İade red gerekçesi olarak “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır” ifadesi ile karşılaştım. Ürünü sadece denedim, herhangi bir şekilde kullanmadım, ayrıca ürün zaten kutulu değil, yalnızca kargo poşeti ile gönderilmişti. Ambalaja zarar verecek ya da aşınmaya sebep olacak hiçbir işlem yapmadım.

Ürünü yalnızca deneyip, hiçbir şekilde kullanmamama rağmen iademin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. İç giyim ürünü için oluşturduğum iade talebimin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
07 Aralık 2025 22:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Aralık 2025 10:31
Re Ce
Re Ce
10 Aralık 2025 16:03

İç giyim olduğu için iadesi olmazmış. Bedeni standartların dışında ve kargo poşeti dışında ambalajı olmayan ürün için çözüm yok. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Onaylanmadı Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
Hepsiburada
01 Eylül 2025 13:52
272

Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...

hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

Hepsiburada İade Sürecinin Gereksiz Yere Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
İzzet
Hepsiburada
14 Kasım 2025 13:38
166

10 Kasım’da satın aldığım erkek tişörtünü, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç giymeden iade ettim. Ürünü 10 Kasım’da kargoya verdim ve 12 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında gözüküyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı İle Yapılan İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Selçuk
Hepsiburada
31 Ekim 2025 12:13
455

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada İade talep oluşturma Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada İade ürün Hepsiburada kasım Hepsiburada kargo Hepsiburada iade reddedildi Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim Hepsiburada talep oluşturma
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri