Roborock Q7 Max Uygulama Komutları Çalışmıyor Ve Temizlik Sırası Aksaklığı

Roborock q7 Max süpürgeyi 2024 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Roborock Türkiye satıcısından satın aldım. Ancak 2025 Kasım–Aralık aylarından beri cihazı mobil uygulama üzerinden kullanırken ciddi yazılım/komut sorunları yaşamaktayım.

Uygulamada odaları belirli bir temizlik sırasına soktuğumda, örneğin önce oturma odası, sonra mutfak, ardından koridor gibi bir sıra belirlememe rağmen cihaz bu sıraya kesinlikle uymuyor. İlk sıradaki odaya gitmesi gerekirken listede çok sonra yer alan 3. veya 5. odadan temizliğe başlıyor. Ayrıca sadece belirli bir odayı veya bölgeyi seçip temizlik komutu verdiğimde de cihaz bu seçili alanı bırakıp evin diğer tüm alanlarını süpürüyor; özellikle temizlenmesini istediğim bölgeyi ise hiç süpürmüyor. Komutları neredeyse tam tersi şekilde algılayan bir çalışma davranışı söz konusu.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da servisle görüşme yapmadım; ancak ödediğim ücret ve beklentim düşünüldüğünde bu durum kabul edilebilir değil. Roborock q7 Max cihazımın yaşadığım bu sorunlar nedeniyle incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.