to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada’nın kendi satıcısından MSI b550m Pro-VDH Wi-Fi A-M4 DDR4 4400(oc) HDMI dvı VGA m. 2 b. 2ıfatx ana kart satın aldım. Ürünü kullanmadan, hiç açmadan iade etmeye karar verdim ve 15 Ekim Perşembe günü Hepsijet ile adresimden teslim edilerek iade kargosu verildi.
Hepsiburada sisteminde iade talebimin incelendiği görünüyor ve son gün olarak 21 Ekim Çarş ba tarihi belirtiliyor olmasına rağmen hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı, süreç ilerlemiyor. İade alm ak için sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum ve ürünün iadesini yapalı günler olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin bir an önce onaylanarak ücret iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sürecin bu şekilde uz aya dev etmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugün içinde sonuçlanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım resmen oyalıyorsunuz iade almamak için
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 809890230 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bir çözüm bulunamadı illa hukuki süreç mi başlatalım?
