to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımı Sebepsiz Kapatmış
Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonla giriş yapmayı denediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Ayrıca mail ile giriş de yapılmıyor. Şifremi unuttum seçeneğini tıklıyorum, şifreyi yenileme linki de gelmiyor. Kendi kendine çıkış yapmış. Üyeliğimi bana haber vermeden iptal etmişler niye hesabımı kapattınız boş yere, yıllarca alışveriş yaptık, sebepsiz yere hesabımı kapattınız ve çoğu kişide hesap kapatılmış. Bir çözüm bulun ve hesabımı açın lütfen...
Gelişme
Hepsipay ve Hepsiburada hesabım Hepsiburada tarafından kapatılmıştır. Kendilerine ulaştığımda sipariş iptalleri yüzünden güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı bildirildi. Yıllardır Hepsiburada'dan her ay bir sürü alışveriş yapmaktayım, teslim alınan sipariş sayısına bakıldığında iptal edilen sipariş sayısının az miktarda olduğu görülecektir ve bu iptallerin bazıları Hepsiburada tarafından yapılmıştır. İptal ettiğim siparişlerin ücretini Hepsipay hesabıma aktarmaktaydım. Tarafıma bunca zamandır bu konu hakkında herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmamıştır. Yıllardır evimin tüm ihtiyaçlarını Hepsiburada'dan aldığım gibi çıkarmış olduğu Hepsiburada World kredi kartını da aldım. Bunlara rağmen direkt hesaplarım kapatılıp mağdur edilmiş bulunmaktayım. Sizden ricam Hepsipay hesabımın tekrar açılmasıdır. Bir daha iptal ile Hepsipay hesabıma para aktarmayacağımı taahhüt ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 551546303 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm oldu mu