to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi çalışanlarının yaklaşımından son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Yaşadı...ğım sorun, bana söylenenin aksine “şifremi unuttum” adımından çözülebilecek bir sorun değildir. Hesabımda kayıtlı olan hem e‑posta adresim hem de telefon numaram eski bilgilerim.
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Hepsiburada'yı aktif olarak kullanmıyorum. Ancak bir süredir h...er ay kredi kartımdan Hepsiburada Premium üyeliği için düzenli olarak ücret
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Hepsiburada hesabıma bugün, son birkaç saattir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum iç...in “şifremi unuttum” bölümünden sıfırlama işlemini denedim ancak kayıtlı bilgilerime rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabım n**************@gm
Hepsiburada üyeliğime 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” ve “telefonla giriş yap” seçenekl...erini defalarca denememe rağmen sistem hiçbir şekilde doğrulama kodu göndermiyor. Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile kod gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri
Hepsiburada Kargo üzerinden daha önce aldığım Premium üyeliği yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Şifreler...imi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum, bu yüzden sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne hizmet alabiliyorum ne puanlarımı kullanabiliyorum ne de müşte
"Şikayetim üzerine mail güncellemeyle alakalı problem çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek ...için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediği
1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana... Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “
Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesa...bım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑po
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış oldu...ğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenilemek istedim fakat ne e-posta adresime ne de cep
Hepsiburada hesabımda şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istedim. Kayıtlı olan e-posta ...adresimi kullandım ve sistemde “kod gönderildi” yazısı çıkıyor, fakat 3 gündür e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Spam ve gereksiz kutularımı da defalarca ko
Hepsiburada dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında Redmi Note 13 Pro aldım... ve eski cihazım olan Redmi Note 8 cihazımı sıfırlayıp gönderdim. Fakat esk
Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan e-posta adresimle giriş yapmak istedim fakat şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” ...seçeneğini kullandım. Ancak sistem, “bu kullanıcıya ait geçerli bir e-posta adresi bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı verdi. Halbuki daha önce bu e-posta adresiyle sorunsuz şekild
Hepsiburada.com üyeliğime yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda hem e-posta ...adresime hem de cep telefonuma şifre sıfırlama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı o
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini ve telefonla giriş yap seçeneğin...i defalarca denedim; ancak ne e-posta adresime ne de telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. E-posta adresim:. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat herhangi
"Hepsiburada şirketine ve çalışanlarına teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Hepsiburada web sitesinde bilgim ve isteğim dışında Premium üyeliğe dahil e...dilmişim. Şubat ayında 1 TL, devamındaki 5 ay boyunca ise her ay 49,90 TL o
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Schafer marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürü...nü birkaç gün önce kullanırken makine yoğurma işlemi yapmamaya başladı ve t
Şifremi unuttuğum Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı olduğum e-postaya şifre yenilemem için gerekli link gö...nderilmiyor. Geçersiz e posta diyor lütfen yardımcı olabilir misiniz? Hiçbir şekilde epostama link gönderilmiyor. Şifremi yenileyemiyorum üye olamıyorum
Hepsiburada aylardır alışveriş yapmamı engelliyor. Ref001 kodu ile beni kalıcı olarak engellemişler. Şifresini unuttuğum... e-posta adreslerim yüzünden, farklı zamanlarda bir kaç ayrı Hepsiburada hesabı açmak zorunda kaldım. Hepsiburada da birden fazla hesap açıldığı için ticari veya benzeri faaliyeti
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada uygulamasına giriş yapmak için gerekli şifremi unuttum. Şifremi... unuttum seçeneğine tıkladım bana e-posta adresimi girmemi istediler girdim
"Teşekkürler"
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Daha sonra hesabımın şifresini unuttum ve kurtaramıyorum. Numaramı silmişim galiba, bu y...üzden hesabımı bulamıyorum. En son sipariş vermiştim, iade de edemiyorum. Hiçbir şekilde yardım da etmiyorlar. Aynı hesaptan Hepsifinans üzerinden krediyle de sipariş vermiştim; bu
Hepsipay hesabımı kapatamıyorum 29.04.2025 tarihinde, Hepsipay üyeliğim iç...in kredi kartımdan 350 lira çekildiği bilgisini aldım. Hepsipay hesabımı ka
Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneği ya da ...telefonla giriş yap seçeneği hiç biri işe yaramıyor, doğrulama kodu alamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
