Cep Telefonu Doğrulama Kodu Gelmiyor, Siparişlerimi Onaylayamıyorum


Sayın Hepsiburada Müşteri Hizmetleri,
Son bir haftadır, bilgisayar tarayıcısı üzerinden Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, kayıtlı cep telefonuma gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmamaktadır. Bu durum nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Farklı internet tarayıcıları ve bilgisayarlar üzerinden denememe rağmen, doğrulama kodu hiçbir şekilde cep telefonuma gelmemektedir. Ayrıca SMS alımında bir sorun olmadığını ve diğer mesajların tarafıma ulaştığını belirtmek isterim. Hepsiburada sisteminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmekteyim.
Tarafıma ait cep telefonu bilgisi sisteminizde doğru olarak kayıtlıdır ve herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde üyelik erişimimin engellenmesi nedeniyle mağduriyetim artarak devam edecektir.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgi verilmesini arz ederim.


Hepsiburada hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesap şifremi bildiğim halde, giriş sırasında SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Operatörümle ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. SMS ayarları spam/engellenen numara kontrolü yapılmıştır. Problemin çözümü için yardımcı olabilir misi...
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini ve telefonla giriş yap seçeneğini defalarca denedim; ancak ne e-posta adresime ne de telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. E-posta adresim:. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat herhangi ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...

Hepsiburada hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap şifremi bildiğim halde, giriş sırasında SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Operatörümle ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. Ayrıca, hesabımda kayıtlı e-posta adresime de erişim sağlayamıyorum. Hesabımda geçmişte sat...
Yorumlar