to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir araç kamerasını teslim almak için sistemde görünen Gel‑Al noktası konumuna gittiğimde, karşıma bir iş yeri yerine bir şahsa ait ev adresi çıktı. Adreste bulunan kişi son derece sorunlu bir tavır sergileyerek benimle tartışma yaşadı ve kendimi güvensiz hissettim.
Hepsiburada gibi büyük bir platformun, Gel‑Al noktası olarak bir kişinin ev adresini göstermesi ve bu adresin güvenliğini kontrol etmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tatsız bir tartışma yaşamak zorunda kaldım. Olay Gaziantep Şahinbey ilçesinde gerçekleşti ve sipariş numaram 446 068 528 9'dur.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise konunun ciddiyetine rağmen yalnızca geçiştirilir bir yaklaşım sergilendi, somut bir çözüm veya güvence sunulmadı. Ben, ilgili Gel‑Al noktası konumunun acilen düzeltilmesini, böyle bireysel ve güvensiz adreslerin Gel‑Al noktası olarak gösterilmemesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 489 941 216 1 numaralı siparişim için yaklaşık dört ay önce verilen sipariş bana teslim edilmedi. Aynı dönemde başka siparişlerim sorunsuz teslim edilmesine rağmen, bu siparişim için güya adrese gelinmiş ama adreste yokmuşum gibi bir gerekçeyle teslimat yapılmadı ve kargonun ia...
Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresini ilk aşamada yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde bu değişiklik onaylandı. Buna rağmen kargo görevlisi 10.01.2026 tarihinde saat 11.32 civarında ürünü eski adrese getirip bırakmaya çalıştı. Kendisine ad...
Hepsiburada üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Siparişim 3 gündür yolda gözüküyor ve teslimat tarihi olarak belirtilen günde gelmesi gerekirken yanlış adrese gönderildiği söylendi. Daha sonra tekrar teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünüm yine tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım...
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar