Hepsiburada Gel Al Noktasının Özel Ev Adresine Yönlendirilmesi Güvenlik Sorunu

24.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir araç kamerasını teslim almak için sistemde görünen Gel‑Al noktası konumuna gittiğimde, karşıma bir iş yeri yerine bir şahsa ait ev adresi çıktı. Adreste bulunan kişi son derece sorunlu bir tavır sergileyerek benimle tartışma yaşadı ve kendimi güvensiz hissettim.

Hepsiburada gibi büyük bir platformun, Gel‑Al noktası olarak bir kişinin ev adresini göstermesi ve bu adresin güvenliğini kontrol etmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tatsız bir tartışma yaşamak zorunda kaldım. Olay Gaziantep Şahinbey ilçesinde gerçekleşti ve sipariş numaram 446 068 528 9'dur.

Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise konunun ciddiyetine rağmen yalnızca geçiştirilir bir yaklaşım sergilendi, somut bir çözüm veya güvence sunulmadı. Ben, ilgili Gel‑Al noktası konumunun acilen düzeltilmesini, böyle bireysel ve güvensiz adreslerin Gel‑Al noktası olarak gösterilmemesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.