Bornova Kargomun Uzun Süre İl İçi Aktarmada Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Ağustos’ta kargoya verilen gönderim, 2 Eylül’den bu yana PTT Kargo İzmir il içi aktarmada görünmesine rağmen hâlâ Bornova’daki adresime teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde günlerdir sadece “İl içi aktarmada” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Kargonun içinde neredeyse tüm kıyafetlerim bulunuyor ve yurtta kaldığım için bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor. Salı günü sınav için il dışına çıkmam gerekiyor ancak yanımda kıyafetim olmadığı için mecburen kargomu beklemek zorunda kalıyorum.

Adresim Bornova olmasına rağmen kargomun Bayraklı il içi aktarmada bu kadar uzun süre beklemesini anlamlandıramıyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Gönderimin bir an önce Bornova’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.