to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde satıcısı Hepsiburada olan 4343741652 numaralı siparişi oluşturdum. “Aynı gün kargo” etiketiyle satışa sunulan bu ürünün kargoya verilmesini beklerken 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı, ürün kargoya dahi teslim edilmedi ve süreç hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 Aralık tarihinde ise siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Ne bir özür ne de makul bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Hepsiburada satıcısı, stokta olmayan ürünü satışa açarak ve “aynı gün kargo” etiketiyle müşterileri yanılttı, ardından 10 gün boyunca ürünü göndermeyip siparişi tek taraflı iptal etti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybolan zamanımın ciddiye alınmasını, tarafıma yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesinden, Hepsiburada satıcı üzerinden aldığım ürünlerin teslimatı, ürün sipariş tarihinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslim edilemedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir çözüm bulamadılar. Aksine çözmeleri gereken kargo sorununu daha da s...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
4 Ocak tarihinde bahsi geçen siteden bir ürün satın almak istedim ve satıcıya 'üründen 2 takım almak istiyorum. Stoklarınızda mevcut mu?' diye sordum. 'Evet, efendim' diye yanıt aldım. Akabinde ürünü satın aldım ve kargolanmasını bekledim. 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı. Bunun üzerin...
Hepsiburada üzerinden 240 439 451 numaralı siparişim normalde 1 Nisan'da kargoya verilecekti; fakat bugün 5 Nisan olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Konuyu müşteri temsilcisine ilettiğimde, tedarik sıkıntısı yaşandığını ve satıcının ürünü vakitlice kargolayamadığını öğrendim. Eğer bana bir gün ...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...
Yorumlar