to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Arızalı Sıfır Elektrikli Motorun Aşırı Fiyatı Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yasin motor Gaziantep bayisinden Yuki windy 2025 model sıfır elektrikli motor satın aldım. Aldığım günden beri yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde tam 5 kez yolda kaldım. Motor beni taşıyacağına ben motoru taşır hale geldim, sürekli yolda bırakıyor.
En son dün, motor yine arıza yaptı ve tam 22 km yolu motoru itekleyerek gitmek zorunda kaldım. Bayi “sıfır akü gönderiyorum” diyerek yeni akü gönderdi ancak gelen akü de arızalı çıktı. Sıfır motor almama rağmen bir türlü sevinemedim, sürekli sorun ve mağduriyet yaşıyorum. Yuki markasını büyük ve güvenilir bir marka sanıyordum ancak yaşadıklarım nedeniyle çok büyük hayal kırıklığına uğradım.
Bu kadar kısa sürede, sıfır alınmış bir motorun defalarca arıza yapması ve yolda bırakması sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen kalmadı. 405**783 numaralı siparişime konu olan bu motorun iadesini ve ödediğim paranın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu motora 46.899 TL ücret ödedim; fakat kestikleri faturada motorun fiyatı 27.000 TL + KDV olarak görünüyor. Hem motorun sürekli yolda kalması hem de 27 bin liralık görünen bir motorun bana 47 bin liraya satılmış olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Tüm bunlara ek olarak, bu 20 günlük süre içinde motorun yolda kalması sebebiyle yaptığım tamir, çekici ve tamirci masraflarımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bekir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 586049575 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yuki Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
