to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Kuponların Silinmesi
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Loobex hava nemlendirici buhar makinesi ME‑A205B siyah ürününü satın aldım. Sipariş esnasında sistemde tanımlı olan 1.000 TL’lik indirim kuponunu da kullandım. Aynı akşam tanımlı kuponlarla verdiğim birkaç farklı siparişim daha vardı; özellikle tuvalet kağıdı ve küçük buhar makinesi siparişlerimde de aynı durum yaşandı ve Hepsiburada bu siparişlerin tamamını “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal etti. Buna rağmen ilgili ürünlerin fiyatları sistemde hâlâ aynı şekilde duruyor, yalnızca indirim kuponları tamamen kaldırılmış durumda.
Bebeğim için acil olarak aldığım bu ürünün bedelinin kartıma iadesi günler sonra yansıdığı için ürünü yeniden alamadım ve mağdur edildim. Hem kullanılan kuponların iptal edilmesi hem de iptale rağmen ürün fiyatlarının aynı kalması, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişlerimin benzer koşullarla yeniden sağlanmasını veya aynı avantajlarla alışveriş yapmamın mümkün kılınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selen Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 223407918 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yalan beyanda bulunuyorsunuz yine. Bu numarası bir kayıt yok ki olsa bile bir şey yapmıyoruz şeklinde kapatıyorsunuz talepleri Sadece burada hızlı kapanmış görünmesi için oyun yapmayın Talepleri kapatıyorsunuz cevap bile yazamayalım diye
