Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Kuponların Silinmesi

profile
25 Ocak 00:20
320

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Loobex hava nemlendirici buhar makinesi ME‑A205B siyah ürününü satın aldım. Sipariş esnasında sistemde tanımlı olan 1.000 TL’lik indirim kuponunu da kullandım. Aynı akşam tanımlı kuponlarla verdiğim birkaç farklı siparişim daha vardı; özellikle tuvalet kağıdı ve küçük buhar makinesi siparişlerimde de aynı durum yaşandı ve Hepsiburada bu siparişlerin tamamını “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal etti. Buna rağmen ilgili ürünlerin fiyatları sistemde hâlâ aynı şekilde duruyor, yalnızca indirim kuponları tamamen kaldırılmış durumda.

Bebeğim için acil olarak aldığım bu ürünün bedelinin kartıma iadesi günler sonra yansıdığı için ürünü yeniden alamadım ve mağdur edildim. Hem kullanılan kuponların iptal edilmesi hem de iptale rağmen ürün fiyatlarının aynı kalması, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişlerimin benzer koşullarla yeniden sağlanmasını veya aynı avantajlarla alışveriş yapmamın mümkün kılınmasını talep ediyorum.

hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-silinmesi-6.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-silinmesi-4.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-silinmesi-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-silinmesi-1.jpg
25 Ocak 00:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)
27 Ocak 08:48

Merhaba Selen Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 223407918 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Selen
Selen
27 Ocak 09:42

Yalan beyanda bulunuyorsunuz yine. Bu numarası bir kayıt yok ki olsa bile bir şey yapmıyoruz şeklinde kapatıyorsunuz talepleri Sadece burada hızlı kapanmış görünmesi için oyun yapmayın Talepleri kapatıyorsunuz cevap bile yazamayalım diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Tek Taraflı Fiyat Hatası Nedeniyle Hepsiburada Tarafından İptal Edildi

profile
21 Ocak 11:12
158
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan Kupon İadesi Ve Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Şikayeti

profile
19 Ocak 12:49
299

Hepsiburada'da Kupon Kullanımı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kuponların Geri Verilmemesi

profile
18 Ocak 13:27
462
hepsiburadada-kupon-kullanimi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-geri-verilmemesi-1.jpg

Yanlış Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

profile
18 Ocak 14:16
145
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri