to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Reddi Nedeniyle Hızlı Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 415 481 843 4 numaralı siparişimde bulunan ürün tarafıma dış ambalajı hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Hasar, teslimat sırasında Hepsijet kuryesinin de bilgisi dahilindeydi. Bu nedenle ürünü iade amacıyla Hepsiburada’ya gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Sonrasında Hepsiburada yetkilileri tarafından ikinci kez iade talebi oluşturulmasına rağmen, talebin en geç 22 Eylül 2026 tarihinde sonuçlandırılması gerekirken halen onaylanmamıştır. Üstelik süreçle ilgili hiçbir Hepsiburada yetkilisi tarafımla iletişime geçmemiştir.
Yaşanan mağduriyetin daha fazla uzatılmasını istemiyorum. Ürünün hasarlı teslim edildiği ve sürecin Hepsiburada tarafından tekrar başlatıldığı dikkate alınarak, ücret iademin ivedilikle ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-145057897900981 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
