to read complaints and reviews, or file yours. 
Satıcısı Hepsiburada olan şirketten internet üzerinden Toshiba 65QA5D63DT model televizyon siparişi verdim. Ancak taşıyıcı kargo şirketi Hepsijet kargo, ürünü adresime teslim etmeye getirdiğinde, kutunun üzerinde darbe izleyici etiketin sökülmüş olduğunu gördüm. Televizyonu kargo aracından hiç indirmeden kargo personellerinin yanında hasarlı kutunun fotoğraflarını çekip Hepsiburada ve Hepsijet kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt alınmasını söyledim. Kargo personelleri ise hiç umurlarında olmadan hiçbir tutanak tutmadan basıp gittiler. 9 Kasım 2024 tarihinden beri siparişini verdiğim ürünü sağlam bir şekilde bana teslim etmeyen Hepsiburada şirketinden şikayetçiyim.
Ürün takip numarası: 65652889388367
Sipariş numarası: 4375231178
Merhaba, Sattığı ürünün arkasında durmayan Hepsiburada şirketinden şikayetçiyim. 9 Kasım 2024 tarihinde Satıcısı Hepsiburada olan şirketten Toshiba 65QA5D63DT model televizyon siparişi verdim. Hepsiburada Satıcısı, ürünü 16 Kasım 2024'te Hepsijet kargo ile adresime ulaştırdı. Ancak ürünün üzerinde darbe izleri vardı ve darbe izleyici etiketi sökülmüştü. Televizyonu bu haliyle teslim alamadım. Hepsiburada Müşteri hizmetleri yetkilisi Yasemin Hanım ile görüştüm. Bana hasarsız olan ürün ile değişimini yaparak sağlam bir şekilde teslim etmek yerine, çözüm olarak "para iadesi yaparız yapacak başka bir şey yok" yanıtı vermiştir. Para iadesi çözüm değildir. Çözüm, sattığı ürünün müşteriye sağlam bir şekilde teslim edilmesini sağlamaktır.
25 Temmuz 2024'te satıcısı Hepsiburada olan Toshiba marka 70 inç televizyon aldım. Ürün ertesi gün iş yerime Hepsijet aracılığıyla geldi. Kargo çalışanı, ürünün elektronik eşya olmasından dolayı kutusunda çeşitli hasarlar olduğunu söyledi ve kargo aracından indirmeden gösterdi. İş yerimin dış cephe ...
Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...
Merhaba, 24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada 971 065 276 sipariş numarası ile Toshiba televizyonu 31.390₺ kargo dahil satın aldım. İlgili ürün iletişim adresime kolisi açık bir şekilde teslim edilmesi için gönderildi. Kolisi açık ürünün teslim alınmaması gerektiği ilgili proseslerde yer aldığı içi...
28 Kasım günü Hepsiburada sayfasında Toshiba marka bir televizyonun indirime girdiğini gördüm ve aynı gün sipariş oluşturdum. Kargo aynı gün yola çıktı. 29 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak sipariş teslim edilmedi. Aynı gün Hepsiburada iletişim merkezini aradım ve ürünün tekrar dağıtıma çıkar...
Yorumlar