to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 11.253 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital ankastre set satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, davlumbazın hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve sadece hasarlı davlumbazın değişimi için başvurmamı önerdi. Ocak ve fırının ise kurulumu yapıldı.
Bunun üzerine davlumbazı 7 Ağustos’ta geri gönderdim ve 11 Ağustos’ta teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen davlumbazın değişimi hâlâ onaylanmadı. Ayrıca, firma benden kurulumu yapılmış ocak ve fırını da göndermemi talep ediyor. Kurulumu yapılan ürünleri göndermem mümkün olmadığı için bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, sadece hasarlı davlumbazın değişiminin yapılmasını ve kurulumu tamamlanmış diğer ürünler için mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Sipariş numaram: 4861430908. Ürünlerim garanti kapsamındadır.
13 Eylül’de Hepsiburada’dan satın aldığım Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürününün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim raporu tutuldu. Sadece davlumbazı değişim için göndermeme rağmen, süreç o...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Gold renkli ankastre set satın aldım (Sipariş No: 65653725509845). Ürün üç parça olarak satılmasına rağmen, bana sadece fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise eksik geldi. Kumtel’in resmi satıcısından almama rağmen, davlumbaz ortada yok ve 1 ayı aşkın...
Kumtel 
Yorumlar