to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden mt Bilişim satıcısından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak serviste ürünün içinden parça alınması gibi ciddi bir hata yaşadım. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum sonucunda ürünün iadesine ve ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verildi.
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com’a başvuru yaptım ve tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada destek hattı ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim yetkili M**** Hanım, evrakların ellerine ulaşmadığını ve dosyayı göremediklerini belirterek sürekli oyalayıcı cevaplar verdi. Hakem Heyeti kararını ve ilgili evrakları WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen dosyanın gönderilmediği ifade edildi.
Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir firmanın devlet mercilerinin verdiği karara saygı göstermemesi ve süreci bu şekilde uzatması güvenimi tamamen sarstı. Sipariş numaram: 316805214. Ürün şu anda bende bulunmaktadır ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen halen iade işlemi gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...
Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge, Hepsiburada garantisi kapsamında şarj olmama arızası nedeniyle servise gönderildi. 31 Temmuz’da Afyon Hepsijet aracılığıyla gönderdiğim ürün, 1 Ağustos’ta servise teslim edildi. Sipariş n...
Hepsiburada üzerinden 381 008 489 numaralı siparişimle Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge ile ilgili bir yıl dolmadan sorun yaşadım. İşin enteresan durumu, aynı tarihte kardeşimle aldığım 132 949 381 numaralı siparişteki Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge il...
487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönder...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve toplamda 9.388 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım; ancak son 3 kullanımda tozların ana fırça üzerinde kaldığını ve toz haznesine aktarı...
Xiaomi 
Mt Bilişim 
misli 
Yorumlar