to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Bilgilendirmesi Yapılmadan Sert Telefon Aramaları
20 Mart 2026 tarihinde saat 09.35 kalkışlı Ö**** M***** firmasına ait İzmir–Çanakkale seferi için bilet aldım. Otogara normal kalkış saatime göre giderken, sefere yaklaşık yarım saat kala arandım ve o anda kalktıkları, erken geldikleri söylendi. Daha önce bana erken kalkışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Telefonda “bize bilgi verilmedi” dememe rağmen defalarca kez arandım, sert ve rahatsız edici bir üslupla konuşuldu. Yolcu olarak zaten mağdur durumda iken bir de bu şekilde üst üste aranmam ve kullanılan konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti. Buna rağmen yolculuğu yapabildim fakat yaşadığım iletişim ve üslup problemi nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsiz kaldım.
Bu tür erken kalkış durumlarında yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve telefonla aramalarda daha saygılı, nezaket kurallarına uygun bir dil kullanılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
