to read complaints and reviews, or file yours. 
487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. 25 Ağustos’ta ürünü bu kez Kahramanmaraş’tan tekrar aynı servise gönderdim. Yasal servis süresi 20 gün olmasına rağmen, ürünüm yaklaşık 35 gün sonra ve yine hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Servis raporunda “değişim yapıldı” yazmasına rağmen üründe herhangi bir değişiklik ya da onarım yapılmamıştı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece servise yönlendirildim. Satıcıya ulaşmam gerektiği söylendi fakat satıcıya da ulaşamadım. Hepsiburada, satıcının ve servisin arkasında durmadığı gibi, müşteriyi mağdur edip çözüm sunmuyor.
Ürünümün garantisi devam etmektedir ve aynı sorun ikinci kez yaşandı. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün iadesini ve ödediğim 10.481 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürününüzü geri alabilirsiniz, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09 Kasım 2023 tarihinde 513 *****72 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından almış olduğum Xiaomi S10T robot süpürgem bozulduğu için 25 Mayıs 2024'te onarım talebi oluşturup 30 Mayıs'ta 4061 9404 9874 6 kargo takip numarası ile Aras Kargo'ya teslim ettim ve 3 Haziran'da...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve toplamda 9.388 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım; ancak son 3 kullanımda tozların ana fırça üzerinde kaldığını ve toz haznesine aktarı...
Hepsiburada üzerinden 381 008 489 numaralı siparişimle Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge ile ilgili bir yıl dolmadan sorun yaşadım. İşin enteresan durumu, aynı tarihte kardeşimle aldığım 132 949 381 numaralı siparişteki Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge il...
19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...
Vintek Elektronik 
Xiaomi 
Yorumlar