Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Haberim Olmadan Hesabımdan 666 TL Çekildi!

ID:33294385

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Hesabımdan 666 TL Çekildi!

Fatih

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 15:35

243

Yaklaşık 10 ay önce başlattığım Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, 10. Ayda haberim olmadan hesabımdan 666 TL ücret çekildi. Ücret talebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta, ne SMS, ne de uygulama bildirimi aldım. Durumu fark ettiğimde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan banka ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan çekildi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret alınmasını kabul etmiyor ve 666 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 08:49

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 928558751 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Premium Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum

Oğuz

Hepsiburada

15 Ağustos 2025 14:15

451

Hepsiburada sitesi üzerinden bilgim dışında kartımdan (son dört hanesi 7610) Premium üyelik ücreti olarak 49,90 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce de birkaç kez bu şekilde çekim yapılmış, ancak yeni fark ettim. Özellikle Mayıs ve Ağustos aylarında bu çekimler gerçekleşmiş. Uygulamaya giriş yapamıy...

bilgim-disinda-premium-uyelik-ucreti-cekildi-iade-istiyorum-1.jpg

Enver sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Aylardır Premium Ücreti Çekiliyor

Enver

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 11:59

1.041

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Onayım Olmadan Hesabımdan Premium Üyelik Ücreti Çekildi

Özge

Hepsiburada

14 Ekim 2025 13:56

1.981

7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...

1 Destek

İzinsiz Başlatılan Üyelik Ve Habersiz Ödeme Sorunu

Emrullah

Hepsiburada

15 Nisan 2025 14:07

747

Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve iznim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bu üyelik kapsamında, son 7 ay boyunca her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 349,30 TL izinsiz ödeme alınmıştır. Bu durumdan bugü...

İzinsiz Başlatılan Üyelik Ve Habersiz Ödeme Sorunu

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Habersiz Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Kesinti Şoku

Ayşegül

Hepsiburada

22 Ekim 2025 20:56

1.683

Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...