to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Telefon Numaramla Alışveriş Yapamıyorum: Doğrulama Kodu Eski Numaramda Kaldı
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu ısrarla eski telefon numarama gidiyor. Oysa telefon numaramı bankada güncelledim ve tüm bankacılık işlemlerimde yeni numaram sorunsuz bir şekilde kullanılıyor.
Bu sorun daha önce de birçok kez tekrarlandı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, numaramın kredi kayıt bürosunda güncel görünmediği söylendi ve Kredi Kayıt Bürosu ile görüşmem istendi. Bankada bilgilerim güncel olmasına rağmen, Hepsiburada limitimi kullanırken sistemde hâlâ eski numaramın kayıtlı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın Hepsiburada limit sisteminde acilen güncellenmesini ve alışveriş sırasında doğrulama kodlarının yeni numarama gönderilmesini istiyorum. Bu hatanın düzeltilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadriye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 549781189 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sözde çözüm merkezine ulastiriyolar ama ortada çözüme ulaşan bir sorun yok çözülmüyor cozulmicek