to read complaints and reviews, or file yours.GO Toys'tan Gelen Manyetik Bloklar Sürekli Kırık Ve Çizik
Hepsiburada üzerinden GO Toys satıcısından manyetik blok aldım. Ürün 17 Aralık’ta ancak uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi fakat paket açıldığında blokların bazılarının kırık olduğunu, parçaların içinde saç bulunduğunu ve neredeyse tüm parçaların çizik olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim.
Değişim sonrası gelen ikinci üründe de aynı sorunlarla karşılaştım. Yine kırık parçalar, içlerinde saç bulunan bloklar ve yoğun çizikler vardı. Üstelik ikinci gelen ürün ilkinden daha kötü durumdaydı. Bu ürünü de bugün teslim aldım ve aynı hayal kırıklığını tekrar yaşadım.
Aynı satıcıdan defalarca sorunlu ürün gönderilmesi nedeniyle GO Toys satıcısına güvenim tamamen sarsıldı. Hepsiburada’nın bu konuda farklı bir çözüm üretmesini, özellikle de farklı bir satıcıdan muadil, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamadan, kontrolü yapılmış, sağlam ve temiz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum aramanızı ama hiç arayıp sormadınız daha
Otomatik buraya cevapları yazın ancak müşteri memnuniyeti sıfır
Merhaba Sümeyra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 965825718 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
