to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Lisans Şifresi Nedeniyle F‑Secure Satın Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
23.01 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seçkin Teknoloji” adlı satıcıdan F-Secure antivirüs programı satın aldım. Ödeme olarak 159 TL tahsil edildi. Ürünü aldıktan sonra tarafıma gönderilen şifre geçersiz çıktı ve bu nedenle programı bilgisayarıma kuramadım.
26.01 tarihi de dahil olmak üzere, ismi “Se” ile başlayan müşteri hizmetleri yetkilisine defalarca durumu anlattım ancak işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalanıyorum fakat ne çalışan bir lisans verildi ne de sorun giderildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 159 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu kadar hızlı olacağını bilseydim Şikayetvar sitesine daha önce yazardım. İyi ki varsın Şikayetvar.
Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
