Hepsiburada Satın Aldığım Dijital Lisans Kodu Günlerdir Gönderilmedi Mağdur Oldum!

Tuncay · 2025-11-08T00:59:36+03:00

Hepsiburada üzerinden Seçkin Teknoloji mağazasından 1 yıllık F-Secure antivirüs dijital lisansı satın aldım (Sipariş No: 413 365 577 7). Ürün dijital olmasına rağmen, satıcı tarafından lisans kodu gönderilmedi. Satıcı, kodun 24 saat içinde mail adresime ve cep telefonuma gönderileceğini belirtti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. Hem mail adresimi hem de cep telefonumu defalarca kontrol ettim, spam/junk klasörlerini de inceledim fakat herhangi bir kod gelmedi. Satıcıya durumu ilettim, ancak bana sadece iletişim bilgilerimi kontrol etmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. 111.000 TL ödeme yaptım ve ürün elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Kodun gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tuncay

Hadi oradan, satıcı hakkında yaptığımız değerlendirmeyi bile yayınlamıyorsunuz? Hepsiburuda ürün göndermeyen satıcıları kollayan bir platformdur.

Hepsiburada

Merhaba Tuncay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 612108153 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada