to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JVC litre-43VA7405T model televizyon satın aldım. Ürünün satış sayfasında 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Ancak sipariş vermeden önce satıcıya, ürünün garanti süresini özel olarak sordum ve satıcı bana 3 yıl garanti olduğunu yazılı olarak belirtti. Hatta bu soru-cevap halen ürün ilanında yer almakta ve herkes tarafından görülebilir. Buna güvenerek siparişi verdim.
Cihazın açılışını Vestel yetkili servisi resmi ve ücretli olarak gerçekleştirdi. Daha sonra garanti süresini öğrenmek için yetkili servise başvurduğumda, ürünün yalnızca 2 yıl garantisi olduğunu öğrendim. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve "yapacak bir şey yok" şeklinde yanıt aldım. Satıcı ile yaptığım yazışmanın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Satın alırken satıcının belirttiği 3 yıl garanti hakkımın tanınmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 416 352 388 3. Teslimat adresim Bursa’dadır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada satıcısından 14 Ekim 2023 tarihinde sipariş numarası 479756886 numaralı TCL 58P635 58" 147 ekran TV satın aldım. Siparişim kısa bir sürede teslim edildi. Teknik servis aranarak kurulum desteği alındı. Teknik servisin sıfır ürünün ve kutu açılımının sonrasında kurulum aşamasında ürünün bo...
22 Ağustos 2024 tarihinde Toshiba marka Smart TV televizyon Hepsiburada sitesinden sipariş ettim. 26 Ağustos 2024 tarihinde teslim yapıldı. Vestel yetkili servisi gelerek kurulum işleminini tamamladı. 17 Şubat 2025 tarihine kadar televizyonun herhangi bir sorunu yoktu. Bu tarihte eşimle birlikte şeh...
17 Ekim 2024 günü saat 02:47'de Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Media Markt olan TCL marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün, sistemde görünen kargo tarihinde kargoya verilmedi. 20 Ekim günü sistem üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana şablon mesajlarla yanıt verildi ve sorduğ...
Televizyon siparişi verdim. Ürün, kargo kutusunda herhangi bir hasar olmadan teslim edildi. Teknik servis çağırmak için ürünü aldığım Vestel'in sitesine girdiğimde, 58 inç ve altı televizyonları ekli görselde de görüldüğü üzere kendimizin kurabileceği yazıyordu. Ben de fotoğraf ve video kaydı alarak...
Vestel 
JVC 
Yorumlar