to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Acer Nitro v16 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arıza yaptığı için Hepsiburada üzerinden servise yönlendirilmek istedim ve bana Teknoser adlı servisin bilgileri verildi. Teknoser, 26.02.2026 tarihinde bilgisayarımın onarım işlemine başlandığına dair SMS gönderdi.
Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen bilgisayarım ne onarıldı ne de tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine 25.03.2026 tarihinde, yasal süre de dolduğu için ürünün sıfırıyla değiştirilmesi amacıyla servisten servis formu talep ettim. Ancak servis, bu formun 3 hafta içinde tarafıma ulaşacağını söyledi. Ben zaten 20 iş günlük yasal süreyi beklemişken, şimdi bir de en az 21 gün daha beklemem istendi. Bu şikayeti yazdığım tarih 03.03.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir form ulaşmadı.
47999 TL ödeyerek aldığım bilgisayar için hem Teknoser’in süreci bu kadar yavaşlatmasından hem de Hepsiburada’nın bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olmamasından şikayetçiyim. Ürünü satın alırken Hepsiburada ismine güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreçte bu güvenin yanlış olduğunu anladım.
Sipariş numaram 4686864447, servis takip numaram 13436364G’dir. Ürünün yasal süreler de aşılmış olduğu için Acer Nitro v16 bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4799467481 numaralı sipariş ile Acer Nitro Lite NL 16 71G model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üç haftadan kısa sürede anakart arızası olduğunu fark ettim; bir süre bu şekilde kullanmaya çalışsam da bilgisayar tamamen kullanılmaz hâle gelince 14...
14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 16 an16-42 model laptop satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra laptopun Type‑C soketlerinden birinde kopma sorunu ve sesle ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Acer yetkili servisi olan Teknoser’e 24.02.2026 tarihinde ...
Hepsiburada’dan 12.11.2025 tarihinde almış olduğum Acer Nitro Lite laptop tarafıma bozuk geldi ve eski şikayetimde görüldüğü üzere servise gönderildi. Servis, yasal süreci doldurmasına rağmen bize servis raporunu çok geç gönderdi. Hepsiburada, servisin yanlış yaptığını, “biz sizin arkanızdayız, rapo...
17.06.2025 tarihinde oğluma Hepsiburada.com üzerinden Teknorya Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. Satıcısından Acer Nitro 16 an16-42 AMD r7 8845hs 64GB 1TB SSD RTX4070-8GB dos 16" wqxga 165Hz taşınabilir bilgisayar (nh. Qsley. 001-64 - Siyah) satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olm...
18/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Acer marka Nitro model laptop (Sipariş No: 4790589285) siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” ve “dağıtıma çıktı” aşamasına kadar geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşadığ...
Acer 
Teknoser 
Yorumlar