Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Fiyat Farkı İadesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

ID:34200777

Fiyat Farkı İadesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

Esra

Hepsiburada

11 Kasım 2025 14:57

610

Hepsiburada Premium üyesi olarak satın aldığım bir ürün, kısa süre sonra daha düşük bir fiyata satılmaya başlandı. Ürünün açıklamasında “daha ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” ibaresi yer aldığı için, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Bugün, sipariş numarası 432 435 229 7 ile ilgili olarak ücret iadesi talebimi Hepsiburada’ya ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem ücret iademin yapılmasını hem de yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Esra

11 Kasım 2025 15:10

Kupon olarak iade edilecek ise siparişimi iptal edip Premium üyeliğimi iptal edeceğimi bildirmek istiyorum

Hepsiburada

12 Kasım 2025 08:59

Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 487891266 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 17:43

249

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimle ilgili aradaki fiyat farkının iadesi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma baktığımda 14 gün sonra yatırılacağı ve ürün iadesinin tamamlan...

yaniltici-bilgilendirme-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebru

Hepsiburada

21 Eylül 2025 18:38

452

413 288 874 7 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada’dan bir anne bebek ürünü satın aldım. Siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken bugün pazar olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürün teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılm...

Fiyat Farkı İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Melek

Hepsiburada

03 Kasım 2025 19:16

632

Hepsiburada Premium üyesi olarak 05 Ekim 2025 tarihinde 420 285 961 7 numaralı siparişimle Tiffany&Co marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ve reklamlarınızda “Ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” garantisi açıkça belirtilmekteydi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün aynı sat...

fiyat-farki-iadesi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

İade Edilmeyen Ücret İçin Çözüm Bekliyorum

Hamit

Hepsiburada

26 Temmuz 2025 14:16

205

Hepsiburada firmasından yapmış olduğum alışverişte ürünü iade ettim, ürün satıcıya ulaştı fakat on gündür hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden sorun çözülmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı. Ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 414 467 999 6, para iadesi yapılma...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliği Avantaj Sunmuyor, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Hepsiburada

19 Temmuz 2025 10:50

308

Hepsiburada Premium üyesi olduğum halde 438 942 3011 numaralı siparişimi iade ettim. 2 adet Aynı Ürünün iadesini yaptığım halde geri ödeme sadece 1 adet ürünün ücreti yapıldı ve ürünler Hepsiburada satıcısı kendi ürünleridir. Hepsiburada Premium üyeliğin hiçbir avantajı olmadığı gibi pişmanlıktan ba...