to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerenin Kapak Kilidi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Saraticaret21 satıcısından 2024 yılında yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Fissler Vitequick düdüklü tencere satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen tencerenin kapağı kilitlendi ve kesinlikle açılmadı, büyük uğraşlar sonucu güçlükle açabildik. Bu olaydan sonra kapaktaki açma kapama düğmesi arızalandı ve şu an kapak sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor.
Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek yanlışlıkla başka bir satıcıya gönderdim ve şu an tencere elimde olmadığı için arızalı haline ait fotoğraf veya video paylaşamıyorum. Buna rağmen bu fiyattaki ve bu markadaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hem güven hem de maddi açıdan mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fissler Vitequick düdüklü tencerenin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise yine ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alev Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Fissler Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
