to read complaints and reviews, or file yours.Evdeki TurkNet İle Hepsiburada Sitesine Erişim Sorunu Yaşıyorum
10 Ekim tarihinden beri Hepsiburada internet sitesine evimdeki TurkNet bağlantısı üzerinden hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Hem iPhone hem de bilgisayarımda, farklı tarayıcılar kullanmama rağmen sürekli olarak “Bağlantı problemi – İnternet bağlantın koptu galiba, şimdiden seni çok özledik! ” ve “Servis Bağlantı Problemi” hatası alıyorum. Aynı evdeki tüm cihazlarda bu sorun yaşanıyor, ancak mobil veri ile bağlantı kurduğumda herhangi bir problem olmuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim, doğrudan buradan çözüm talep etmek istiyorum.
Erişim sorununun giderilmesini ve internet servis sağlayıcım olan TurkNet üzerinden yaşanan bu problemin çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sitenize giremiyorum nasıl talep oluşturamıyorum şaka mı yapıyorsunuz?
Merhaba Kerem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 884378727 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
