Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33846707

Erken Teslimat Ücreti Aldılar, Ürün Hala Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
Hepsiburada
03 Ekim 2025 15:29
219

Hepsiburada üzerinden Samsung S24 model cep telefonu siparişi verdim ve erken teslimat seçeneği için 49 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 433 971 574 3. Teslimatın 09:00-13:00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildiği için o gün işe gitmedim ve tüm günümü bu teslimata ayırdım. Ancak teslimat sabahı Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak, teslimatın akşam saat 18:00 civarında yapılacağını ve bunun firmanın hatasından kaynaklandığını belirtti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağduriyetimin kayıt altına alındığını ve bir iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Fazladan ödediğim 49 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Ekim 2025 11:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Yasin
Hepsiburada
10 Ekim 2025 13:53
258

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

yarin-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Yunus
Hepsiburada
04 Ağustos 2025 21:18
940

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

Hepsiburada İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Hala Yatırılmaması

profile
Hüseyin
Hepsiburada
11 Eylül 2025 14:27
671

Hepsiburada üzerinden Samsung S24+ model bir telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu ve kargo paketini dahi açmadan iade etmek üzere kolay iade talebi oluşturdum. 4 Eylül Perşembe günü başlattığım iade sürecinde, paketim 5 Eylül Cuma günü teslim alındı ve 8 Eylül Pazartesi günü satıcıya...

hepsiburada-iade-surecinin-uzamasi-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada cep telefonu Hepsiburada Teslimat 49 tl Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada 49 tl Hepsiburada kargo Hepsiburada taleplerim Hepsiburada iade Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri