to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung S24+ model bir telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu ve kargo paketini dahi açmadan iade etmek üzere kolay iade talebi oluşturdum. 4 Eylül Perşembe günü başlattığım iade sürecinde, paketim 5 Eylül Cuma günü teslim alındı ve 8 Eylül Pazartesi günü satıcıya ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, ürünün iadesiyle ilgili onay verilmedi ve işlem hala tamamlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve halen beklemekteyim. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ödemenin de aciliyeti bulunmakta. İade işleminin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.
İademin bir an önce onaylanmasını ve ücret iadesinin bankaya iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4263838798
Hepsiburada üzerinden Samsung a36 marka bir telefon satın aldım. Ürünü maddi nedenlerden dolayı iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. 25.09.2025 tarihinde ürünün kargodan alınması gerekiyordu ancak bu gerçekleşmedi, bir gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde ürün benden teslim alındı. Ürü...
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...
Hepsiburada'dan 07.11.2024 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra telefonun 08.11.2024 tarihinde iade sürecini başlattım fakat bugüne kadar yaklaşık 20'den fazla talep oluşturulmasına rağmen telefonun iade sürecinde herhangi bir aksiyon alamadık. 25.11.2024 tarihinde bugün tekrar bir talep...
25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada firmasından internet üzerinden 2 adet Samsung A16 128 GB 6 GB RAM telefon satın aldım. Toplam 15.578 TL ödedim. Güvenli olması için ürünü, satıcısı olarak Hepsiburada’nın kendi sattığı ürünlerden seçtim. (sipariş no: 4550986872) Bir gün sonra kargom geldi. Paketi a...
Samsung 
Yorumlar