to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım dikey elektrik süpürgesinin faturası Hepsiburada tarafından düzenlenmiştir. Ancak şu... anda Hepsiburada hesabıma erişemediğim için bu faturaya ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kimlik bilgilerimle ger
Hepsiburada üzerinden Layda Elektronik ve Gıda Ticaret Limited Şirketi satıcısından Rowenta cf9530 Brush Activ Elektrikl...i Saç Şekillendirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yasal süre içinde iade ettim. İade öncesinde ürünün ve kutunun hasarsız
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos tarihinde 4243938494 numaralı siparişimle Yedi İlkim satıcısından Lavazza Super Crema 1... kg çekirdek kahve satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş detaylarında fatura görünmüyor ve tarafıma mail ya da kağıt fatura da iletilm
Hepsiburada üzerinden Çınar Ticaret Elektronik Toptan satıcısından Stanley The Legendary Classic Bottle 1,9 litre yeşil ...termos satın aldım. Üründe ısı muhafaza sorunu olduğu için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını istedim ve Hepsiburada platformu üzerinden garanti/değişim talebimi ilettim. Özel
"1.5 ay sonunda arayıp ücreti kupon olarak tanımladılar hesabıma yani 1.5 ay beklemek uğraşmak çabası oldu ama çözüm bulundu"
11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 50VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ...ancak kutusunu kesinlikle kendim açmadım ve özellikle Onvo yetkili servisini bekledim. Teslimden sonra 14 Eylül’e kadar servis beklemek zorunda kaldım. 14 Eylül 2026 tarihinde saa
Hepsiburada üzerinden aldığım Shark marka dikey süpürgeyi 23 Ağustos’ta teslim aldım, kutusunu açıp sadece inceledim, ür...ünü beğenmediğim için aynı gün hiç temizlik amacıyla kullanmadan iade talebi oluşturdum ve 24 Ağustos’ta da kargoya vererek geri gönderdim. Ürün eline ulaştıktan sonra iade talebim
Hepsiburada üzerinden Singer 3337 Fashion Mate elektronik dikiş makinesi satın alırken yaşadığım taksit ve müşteri hizme...tleri süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit ibaresi bulunmasına rağmen, taksit detayına girdiğimde bunun sadece Premium üyeler
Hepsiburada üzerinden Kasapulus satıcısından Kale marka KD050/50-220 gümüş akıllı elektronik kapı kilidi siparişi verdim.... Ancak paket elime geçtiğinde akıllı kilit yerine kapı hidroliği gönderildiğini gördüm. Zamanım zaten kısıtlıyken, yanlış ürünle uğraşmak zorunda kalmak beni fazlasıyla mağdur ett
"Geri aynı urunu aynı fiyattan alamadığım için bana o fiyattan bir kupon sağlandı hızlı bir şekilde işim görüldü herkese teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Evofone satıcısından 4882700284 sipariş numarasıyla 1.999 TL bedelle HP F485S Pro 2k araç içi Wi‑F...i kamera ve bu ürünle kullanmak üzere 838 TL bedelle Sandisk Ultra 64 GB Micro SD kart satın aldım. Satıcının yönlendirmesiyle bu SD kartı tercih ettiğim için ambalajını açıp ürünü
Hepsiburada üzerinden Possible Elektronik satıcısından 09.01.2025 tarihinde Xiaomi Enchen Blackstone‑C Şarjlı Tıraş Maki...nesi satın aldım. Üründe arıza meydana gelmesi üzerine servise göndermek istedim ancak ürünün üzerinde seri numarası bulunmadığı için servis ürünü kabul etmedi. Bunun üzerine hem
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için 2 senedir düzenli ...olarak sorun yaşıyorum. Hepsipay ödeme ekranında 6 haneli doğrulama kodu isteniyor ancak Hepsiburada tarafından gönderilen bu kod telefona hiç düşmüyor ve satın alma işlemini tamam
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) platformu, rızam, bilgim ve açık onayım olmaksızın beni Hepsib...urada Premium üyesi yapmıştır. Yaptığım geriye dönük kontrollerde, 5 Ocak 2025 tarihinden beri her ay düzenli olarak kredi kartımdan Premium üyelik aidatı adı altında izinsiz para
01.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 43.699,05 TL bedelle İffalcon 75U85a model televizyon siparişi verdim. Sipari...şim, satıcının platformdaki güvenlik ihlali gerekçe gösterilerek bilgim dışında tek taraflı olarak iptal edildi. 4030890593 numaralı bu siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma ö
Hepsiburada’dan yaklaşık iki yıldır tarafıma pazarlama ve kampanya içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajları almak... istemediğim için, SMS’lerde belirtilen yöntemle ret bildirimini toplamda 7 kez ilettim. Her defasında “Talebiniz alınmıştır” şeklinde onay SMS’i almama rağmen, ret taleplerim sist
Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 1 aydır elektronik ve bilgisayar parçası alışverişlerimde 9 taksit seçeneği çık...mıyor. Premium kapsamında bu ürünlerde 9 taksit olması gerekirken, sepet ekranında bu imkanın sunulmadığını görüyorum. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Hepsiburada üzerinden globalya isimli satıcıdan “Tactech iPhone 15 Plus / 15 Pro / 16 Plus / 16 Pro Uyumlu Type-C Kulakl...ık - Beyaz” ürününü 1.369,15 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün, doğal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusunu açıp denedim. Kula
Hepsiburada’dan 4316250745 numaralı siparişimle Heifer Airshape Saç Şekillendirici v2 ürününü 18 Ağustos’ta teslim aldım.... Ürünü bir kez deneyip memnun kalmadığım için 19 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlattım. İlk olarak satıcı firma, ürün ambalajının yırtık olduğu gerekçesiyle i
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Satıcısından Palmera zl 2501 P...ro hızar testere satın aldım. Trabzon’da fındık sonrası bahçe düzeltme işlerinde kullanmak üzere sıfır ürün aldım ancak ürün daha ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya
30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 30 bin tl’lik alışveriş içinde bir adet Redmi Note 12 ve Redmi Not...e 15 cep telefonu satın aldım. Bu telefonlar için D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Tarafından 30,148,00 TL tutarında ayrı ayrı 2 adet bir e-Arşiv faturaları düzenlend
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ömür Avize satıcısından 18 Ağustos’ta duvar için, ilanda “iki adet üçlü” olarak belirtilen üründen... 410 516 203 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünü sepete bu şekilde eklememe rağmen tarafıma ürünün sadece yarısı gönderildi. Yani ilanla ve siparişle uyuşmayan, eksik bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
