Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslim Edilen Bisiklet İçin Çözüm Ve Net Bilgi Verilmiyor

Eksik Teslim Edilen Bisiklet İçin Çözüm Ve Net Bilgi Verilmiyor
Saadettin
23 Temmuz 09:06
381

Hepsiburada firmasından 14.07.2025 tarihinde 2 adet elektrikli bisiklet siparişini 4477078898 sipariş numarasıyla aynı anda verdim. 18.07.2025 tarihinde hepsijetxl kargo siparişi getirdi ancak 1 adet bisiklet indirmiş, eşime de indirirken fotoğraflarını çektirdim. Sitenin güvenlik kamera kayıtları da mevcut. Hepsiburada'yı arıyorum, sipariş size ulaşmış diyorlar, 1 adet indirildi diyorum. Kargom nerede diyorum, kaçamak cevaplar. Satıcı firmaya bile Hepsiburada'dan hızlı ulaştım. Kendisi kargoya verdiğini söylüyor. Barkodun üzerinde tek takip numarası ancak 2 adet ürün diyor. Bana gelen tek ürün. Kaç kez talep açtığımı, kaç kez kargoyu aradığımı anlatamam. Kargo nerede, ne zaman gelir, gelmez kimsenin bir şey bildiği yok maalesef. En son 015973458 talep numarasında verilen cevapta eksik olarak belirtilen ürün kargo sürecindedir. En yakın sürede size ulaştırılacaktır diye yazmışlar 21 Temmuzda, ancak halen gelen giden bir şey yok ve Hepsijet nerede olduğuna dair hiçbir bilgi veremiyor. Talepleri kafalarına göre kaldırıyorlar. Kimin ne yaptığı belli değil maalesef.

23 Temmuz 09:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

24 Temmuz 08:38

Merhaba Saadettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 358151676 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Saadettin
29 Temmuz 15:36

Yapmış olduğum şikayet kaydına rağmen şikayetimde herhangi değişiklik bulunmamaktadır. Satıcı firma 2 adet ürün teslim ettiğini belirtmekte, Hepsijet kargo 1 adet ürün teslim aldığını iddia etmekte, Hepsiburada kamera kayıtlarını satıcıdan istediğini belirtmekte ancak sipariş durumunda hiçbir değişiklik bulunmamakta. Resmen 2 ürünümden 1'i yok oldu. Hepsiburada da süreci çözüme kavuşturamadı maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Menderes
01 Eylül 16:44
222
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

02 Ağustos 11:41
152
Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

07 Temmuz 12:36
341
Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!

30 Temmuz 11:15
263
Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!
Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!
Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!
Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri