Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Eksik Parça İddiası İle İade Reddi Ve Mağduriyet

ID:33138956

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça İddiası İle İade Reddi Ve Mağduriyet

Ceren

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 00:14

548

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi markalı tavan vantilatörü aldım. Ürün bana geldi ancak istediğim boyutta olmadığı için iade talebinde bulundum. Ertesi gün kargo görevlisi kapımdan ürünü aldı. Ancak ürün satıcıya ulaştığında, içinde eksik parçalar olduğu öne sürülerek ürün bana geri gönderildi. Burada mağdur olan benim; ürünü elime nasıl ulaştıysa o şekilde geri gönderdim. Satıcı ürünü tekrar bana gönderdiğinde ise içinde olması gereken kumandası, pervaneleri ve duy başlığı yoktu. Paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 10:00

Merhaba Ceren Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 910989742 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Kuponum Ve Puanlarım Geri Verilmiyor

Ömer

Hepsiburada

25 Haziran 2025 10:11

483

20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Kiwi markalı soğutucu, 21 Haziran'da kargoya verilecek şekilde sipariş onaylandı. İki gün bekledim, hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığını, stoğa gelince kargoya v...

Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Kuponum Ve Puanlarım Geri Verilmiyor

1 Destek

Vantilatörün Eksik Parçası Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Tuğçe

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 18:02

219

Hepsiburada üzerinden bir vantilatör satın aldım ve 29 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Vantilatör büyük olduğu için Hepsijet kargocusunun görevlisinden tarafıma teslim edildiğinde özellikle "Benim paketim bu kadar mı? " diye sordum ve kargocu evet bu kadar deyip teslim etti. Kutuyu açtığımda va...

Vantilatörün Eksik Parçası Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Isıtıcı İçin İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Onur

Hepsiburada

03 Ekim 2025 13:03

312

"Bugün iadeyi gerçekleştirdiler en sonunda"

Kırık Gelen Isıtıcı İçin İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

kirik-gelen-isitici-icin-iade-ve-destek-surecinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

31 Temmuz 2025 14:33

259

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...