Bellona Nadia Koltuk Takımının Kumaş Sorunları Ve Yanıltıcı Temizlik Vaadi

Bellona’dan aldığım Nadia koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Temmuz 2025’te teslim aldım ve daha ilk ay içinde koltukların her yerinde yoğun şekilde tiftiklenmeler başladı. Bazı dikiş yerlerinde açılmalar oldu. Ayrıca özellikle “leke tutmaz, kolay temizlenir” beklentisiyle tercih ettiğim kumaş, tam tersine sürekli kirli ve lekeli bir görüntüye sahip, ne yaparsam yapayım lekeler çıkmıyor ve temizlenmiyor.

Bu şikayetle ilgili olarak Temmuz 2025’e kadar süreç içinde Bellona servisleri 3 kez eve geldi. Ancak her seferinde bu durumun “normal” olduğu, “bu kumaş tiftiklenir, bu kumaş leke tutar, yapılacak bir şey yok” denilerek sorun kabul edilmedi. Hem kullanım süresi hem de ürünün fiyatı ve marka beklentisi düşünüldüğünde bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, Nadia koltuk takımımın kumaş sorunlarının giderilmesini, mümkünse takımın değişimini ya da en azından farklı ve kaliteli bir kumaşla yeniden kaplanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.