Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Telafi Kuponu Sorunu

12 Kasım 22:13
257

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 30 Ekim 2025 tarihinde Vaseline Aloe Vera 12*400 ml cilt bakım ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 411 819 978 4). Ancak tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi. Siparişim Şanlıurfa Batıkent Mahallesi adresine teslim edildi.

Eksik ürünlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış yazılmış gerekçesiyle eksik ürünlerin gönderilemeyeceği ve sadece 250 TL telafi kuponu verilebileceği söylendi. Ancak ödediğim toplam tutar 779,90 TL ve bu miktar, önerilen kuponun çok üzerinde. Ayrıca, ürünün güncel piyasa fiyatı da şu anda aldığım fiyatın oldukça altında.

Hepsiburada Premium abonesiyim ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman ürünü iade etmiştim. Fakat bu defa hakkımı aramak istiyorum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini, mümkün değilse de ürünleri tekrar alabileceğim tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

12 Kasım 22:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Zeynep
12 Kasım 23:17

Müşteri hizmetleri işini yapsaydı burada yazmazdım zaten

Zeynep
13 Kasım 17:28

Hepsiburada şimdi de bana aldığım uruerden bir tanesinin iadesini yaptığını ama ürünün bende kalabileceğini söyledi vaseline aloavera 400 ml güncel fiyatı 229 TL yani bana daha önce teklif ettikleri 250 TL lik kupondan daha uyguna konuyu kapatmaya çalışıyorlar ben ürünleri istiyorum

Zeynep
13 Kasım 17:29

Mümkünse ürün teminini istiyorum değilse 12 adet ürünü alabileceğim kupon tanımlanmasını istiyorum

14 Kasım 08:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım 24 Ürün Yerine Yine Eksik Teslimat Yaşadım

Harun
10 Kasım 17:51
219
1
Kadircan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Kadircan
05 Kasım 10:32
135
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalleri Ve Kupon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cihat
28 Ekim 20:14
618
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki 24 Üründen Sadece 2 Tanesi Geldi Mağduriyetim Giderilmedi

Yaşar
04 Kasım 14:49
127
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorunlar

Zekeriya
04 Kasım 18:21
164
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri