to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından “Vaseline Lotion Kakao Etk 12X400ML” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında her bir siparişin 12’li paket olduğu belirtilmişti. Toplamda 24 adet ürün almam gerekirken, yalnızca 2 adet gönderildi. 1 Kasım 2025’te teslim aldığım bu eksik ürünle ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun sürekli tekrarlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana yalnızca “ürünleri iade edin” şeklinde bir çözüm önerildi. Ürünleri kullanmamam gerektiği söylenmediği gibi, yaşadığım mağduriyetin tamamen bana yüklenmesi adil değil. Faturam elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Zaman ve maddi kayıp yaşadığım bu süreçte, Hepsiburada gibi büyük bir platformdan daha iyi bir çözüm beklerdim. Talebim; eksik gönderilen 22 adet ürünün tarafıma gönderilmesi yerine, aradaki farkın alışveriş kuponu olarak tarafıma sağlanmasıdır.
Sipariş Numaram: 483 631 786 1
Hepsiburada’nın bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 235 422 9 numaralı siparişimle iki paket, toplamda 24 adet Vaseline Aloe Vera Nemlendirici ürün siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca iki adet ürünün gönderildiğini fark ettim. Siparişimdeki ürünlerin büyük bir kısmı eksikti. Bu durumu ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
Vaseline 
Yorumlar