to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet Tarihi Değişikliği Ve Sürekli Geciken Seferler
Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum–Ünye seferlerinde her bilet alışımda benzer sorunları yaşıyorum. Seferler neredeyse her defasında geç kalıyor, koltuklar son derece rahatsız ve çalışanların yolculara karşı tavrı kaba oluyor. Bugün de yine Çorum–Ünye seferim için biletim varken, az önce bana hiçbir onayım ve bilgim olmadan bilet tarihimin değiştiğine dair mesaj geldi.
Biletimin tarihinin benim haberim ve onayım olmadan değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ne bir özür dileme zahmetine girdiler ne de sorunu çözmek için herhangi bir girişimde bulundular.
Ben bu firmadan öncelikle seferlerin sürekli gecikmesinin önüne geçilmesini, koltuk konforu ve araç içi hizmetlerin iyileştirilmesini ve personelin yolculara karşı daha saygılı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca bilet tarihimin iznim olmadan neden değiştirildiğinin açıklanmasını ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
