49.725 TL Ödeme Gecikmesi Ve İptal İadesi Sorunu

Tatilmio aracılığıyla Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde 29.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri için iki aile olarak, Ş***** D**** adına toplam 49.725 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Sağlık problemimiz sebebiyle oteli arayarak rezervasyon iptali talebinde bulunduk, hastane raporlarımız da mevcut.

Otel rezervasyon iptalini 28.05.2026 tarihinde kabul etti ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen paramız tarafımıza iade edilmedi. Her görüşmemizde ödemenin özellikle cuma günü yatırılacağı söylenmesine rağmen her hafta aynı vaat tekrarlanıyor, fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor ve sürekli oyalanıyoruz.

Hem otel hem de Tatilmio tarafında muhatap bulmakta zorlanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ödemesini yapmış, iptali onaylanmış bir rezervasyonun iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, 49.725 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu sürecin incelenmesini istiyorum.