to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 11 telefonumu verip yerine iPhone Air almak için 1 Nisan’da sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 409 016 201 0’dır. Ürünü kapıya kadar getirdiler ancak sistemdeki QR kod bir türlü okunmadı ve işlem ilerlemedi. İki gün boyunca aynı sorunla uğraştık, sistem hiçbir şekilde ilerlemedi.
Bugün ise hiçbir çözüm sunulmadan işlem kendiliğinden iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanamadım. Madem bu kadar sorunlu bir sisteminiz var, neden müşterileri böyle oyalıyorsunuz anlamıyorum. Eskiyi yenile sistemi kesinlikle düzgün çalışmıyor.
Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Eskiyi yenile işlemimin sorunsuz bir şekilde tekrar sağlanmasını veya yaşadığım mağduriyete uygun bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 7 satın aldım. İPhone 11 cihazımı evden alıp yerine iPhone 7’yi g...
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16E (64 GB) satın aldım ve eskiyi yenile kampanyasına dahil olmak istedim. Eski cihazım iPhone 11 (64 GB) için ekranda verilen yönlendirmeleri takip ederek işlemleri tamamladım ve özellikle kapıda değerleme seçeneğini tercih ettim. 19 Ağustos’ta yeni telefo...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 model telefonumun tüm bilgilerini doğru girerek iPhone 17 siparişi verdim. Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresime 05.12.2025 günü saat 13:00 civarında gelen görevli, Getmobil tarafındaki sistemlerine pi...
Yorumlar